菜鳥校園驛站是菜鳥網(wǎng)絡(luò)（阿里巴巴集團(tuán)關(guān)聯(lián)企業(yè)）旗下品牌“菜鳥驛站”所屬的專業(yè)校園智慧物流平臺，通過自主研發(fā)的快遞包裹收發(fā)系統(tǒng)，在菜鳥網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)支持基礎(chǔ)上，以校園“菜鳥驛站”門店的形式為高校師生提供包裹收寄等綜合物流服務(wù)。

廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院菜鳥驛站占地面積約150平方米，快遞容納量達(dá)38000個，驛站內(nèi)設(shè)有73個貨架，一個貨架分為六層，平均每層可容納約125個包裹，平均日派件量達(dá)2000~4000件，雙十一、雙十二等特殊購物日，派件量比平均量多約200件，菜鳥驛站通過與快遞企業(yè)簽訂協(xié)議承包快遞業(yè)務(wù)，屬于便捷快遞業(yè)務(wù)模式。廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院菜鳥驛站與中通快遞、韻達(dá)快遞、天天快遞、京東和天貓等合作，綜合客戶的不同快遞需求，為顧客提供優(yōu)質(zhì)便利的快遞服務(wù)。

條碼技術(shù)在菜鳥驛站的應(yīng)用

條碼技術(shù)在菜鳥驛站的各個環(huán)節(jié)皆有應(yīng)用，有的是用二維碼，有的是用一維碼。可以肯定的是，條碼技術(shù)對菜鳥驛站的發(fā)展起到了重要的助力作用。其主要應(yīng)用環(huán)節(jié)如圖1所示。

圖1  條碼應(yīng)用流程圖

首先，掃描QR二維碼進(jìn)行防疫檢查；其次，掃描菜鳥的寄件二維碼；第三，掃描貨架和貨物一維碼入庫；第四，掃描貨架和貨物一維碼移庫或盤庫；第五，掃描快遞面單上的一維碼查詢是否入庫；第六，同時掃描收件人身份碼和該快遞面單上的一維碼出庫。

掃描防疫二維碼進(jìn)站

如圖2所示，客戶首先下載“菜鳥裹裹”APP，然后進(jìn)行實(shí)名驗(yàn)證，點(diǎn)擊“菜鳥裹裹”掃一掃，掃描防疫二維碼進(jìn)入頁面填寫個人信息，登記成功后進(jìn)站寄件或者取快遞。

圖2  進(jìn)站流程圖

掃描二維碼寄件

如圖3所示，點(diǎn)擊寄件，信息填寫完整后，點(diǎn)擊下單；管理員拿手持PDA或者手機(jī)上的“驛站掌柜”APP進(jìn)行認(rèn)證和核對客戶信息；認(rèn)證成功后點(diǎn)擊寄件，頁面上出現(xiàn)面單，然后選擇物品類型，開箱驗(yàn)視且拍照上傳，選擇價格，連接打印機(jī)點(diǎn)擊打印，確認(rèn)面單是否正常打印，最后將面單粘貼到貨物外包裝，客戶點(diǎn)擊手機(jī)頁面右下角進(jìn)行支付或者掃描二維碼支付，完成下單。

圖3  寄件流程圖

掃描一維碼入庫

點(diǎn)擊入庫，先掃描貨架上的一維碼，再掃描貨物一維碼，當(dāng)手持PDA出現(xiàn)貨物已入庫，表明貨物入庫成功，如圖4所示。

圖4  入庫流程圖

掃碼移庫或盤庫

點(diǎn)擊移庫，掃描貨架一維碼和貨物一維碼，頁面上出現(xiàn)確認(rèn)移庫，點(diǎn)擊確認(rèn)移庫成功。盤庫的流程也是一樣的，盤庫的意義在于確認(rèn)貨物沒有上錯貨架，每天進(jìn)行盤庫能夠快速找出滯留件，以便系統(tǒng)能及時發(fā)送短信，通知客戶及時領(lǐng)取貨物，如圖5所示。

圖5   移庫流程圖

確認(rèn)入庫信息

掃描快遞面單上的一維碼，查詢是否入庫。

貨物出庫及簽收

如圖6所示，當(dāng)包裹到達(dá)目的地，客戶先進(jìn)入“菜鳥裹裹”APP，在“取件”中查看取貨碼。根據(jù)取貨碼找到對應(yīng)貨架上的貨物，取走包裹，移步到出庫前臺進(jìn)行簽字確認(rèn)信息；然后將貨物和身份碼放置在出庫掃描機(jī)上，出庫掃描機(jī)自動識別身份碼和貨物一維碼，信息核對正確，最后出庫成功。

圖6  出庫流程圖

掌握貨物在途情況